Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Für Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an den oben genannten Ansprechpartner wenden.

2. Allgemeine Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und verarbeiten diese ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer.

Wir erheben grundsätzlich nur die Daten, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind.

3. Besuch unserer Website

Beim Aufrufen unserer Website können durch den technischen Betrieb der Website bestimmte Informationen verarbeitet werden. Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse des zugreifenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten
• Informationen über den verwendeten Browser
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• technische Informationen zur Bereitstellung und Sicherheit der Website

Diese Daten können erforderlich sein, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Sicherheit zu gewährleisten und technische Fehler zu erkennen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an einem sicheren und technisch funktionsfähigen Internetauftritt erforderlich ist.

Unsere Website wird über IONOS betrieben. Soweit IONOS personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage der hierfür geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen.

4. Kontaktaufnahme und Angebotsanfragen

Über unsere Website haben Sie die Möglichkeit, eine Anfrage für eine Dienstleistung zu stellen oder ein Angebot anzufordern.

Im Rahmen einer solchen Anfrage können folgende personenbezogene Daten erhoben werden:

• Vorname und Nachname
• Anschrift
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Beschreibung des Problems bzw. Anliegens
• Angaben zu den gewünschten bzw. erforderlichen Dienstleistungen

Die Angabe dieser Daten ermöglicht es uns, Ihr Anliegen zu verstehen, zu bearbeiten und gegebenenfalls ein passendes Angebot zu erstellen.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Vorbereitung bzw. Durchführung eines möglichen Vertragsverhältnisses sowie zur Kommunikation mit Ihnen.

Rechtsgrundlage ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen. Soweit die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses erfolgt, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Verarbeitung über das Kontaktformular

Auf unserer Website besteht die Möglichkeit, über ein Kontaktformular mit uns in Verbindung zu treten.

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten. Hierzu können insbesondere gehören:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Anschrift
• Angaben zum gewünschten Gewerk bzw. zur gewünschten Dienstleistung
• Angaben zum Objekt oder Bauvorhaben
• Terminwünsche
• der von Ihnen eingegebene Nachrichtentext
• sonstige Angaben und Dateien, die Sie uns freiwillig übermitteln

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage, der Kontaktaufnahme mit Ihnen, der Erstellung eines Angebots sowie gegebenenfalls zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines späteren Vertrags.

Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gerichtet ist.

Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht insbesondere darin, Kunden- und Interessentenanfragen effizient zu bearbeiten und unseren Geschäftsbetrieb zu organisieren.

Die Übermittlung der mit dem Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung, soweit dies technisch durch die Website unterstützt wird.

Die von Ihnen übermittelten Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Sofern aus Ihrer Anfrage ein Vertragsverhältnis entsteht, können die übermittelten Daten in unsere Kunden- und Auftragsverwaltung übernommen und für die Durchführung des Vertrags verarbeitet werden.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Durchführung eines Auftrags, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder aufgrund einer sonstigen gesetzlichen Rechtsgrundlage erforderlich ist.

Technische Verarbeitung des Kontaktformulars

Das Kontaktformular ist Bestandteil unserer über die Plattform Lovable erstellten Website.

Je nach technischer Konfiguration können die über das Kontaktformular übermittelten Daten über technische Infrastruktur bzw. Dienste von Drittanbietern verarbeitet, übertragen oder gespeichert werden.

Wir setzen solche technischen Dienstleister ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften ein.

Soweit ein Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies – soweit gesetzlich erforderlich – auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Die konkrete Verarbeitung richtet sich nach der jeweils eingesetzten technischen Infrastruktur der Website.

Keine unnötige Datenerhebung

Wir bitten darum, über das Kontaktformular nur solche personenbezogenen Daten zu übermitteln, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich oder für die Bearbeitung sinnvoll sind.

Bitte übermitteln Sie über das Kontaktformular insbesondere keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO, sofern dies nicht ausdrücklich erforderlich und mit uns abgestimmt ist.

6. Weitergabe von Daten an ausführende Handwerksunternehmen

Ein wesentlicher Bestandteil unserer Dienstleistung kann darin bestehen, dass wir Ihre Anfrage an ein für die Durchführung des jeweiligen Auftrags geeignetes Handwerks- oder Dienstleistungsunternehmen weiterleiten.

Damit das jeweilige Unternehmen Ihr Anliegen beurteilen und die gewünschte Dienstleistung erbringen kann, können insbesondere folgende Daten übermittelt werden:

• Vorname und Nachname
• Anschrift
• Auftrags- bzw. Anfragedetails

Die Übermittlung erfolgt ausschließlich, soweit dies für die Bearbeitung und Durchführung des von Ihnen angefragten Auftrags erforderlich ist.

Zweck der Weitergabe ist insbesondere, dem beauftragten bzw. für die Durchführung vorgesehenen Unternehmen die notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen, damit Ihr Anliegen fachgerecht bearbeitet werden kann.

Wir geben personenbezogene Daten nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter.

7. Kommunikation per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten, soweit dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist.

Die Verarbeitung kann insbesondere zur:

• Beantwortung Ihrer Anfrage
• Erstellung eines Angebots
• Abstimmung eines Auftrags
• Durchführung einer Dienstleistung
• Kommunikation im Zusammenhang mit einem bestehenden oder möglichen Vertragsverhältnis

Die entsprechenden Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung des Anliegens erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

8. Social Media – Instagram

Wir verfügen über eine Präsenz auf Instagram, um über unser Unternehmen und unsere Dienstleistungen zu informieren und mit Interessenten und Kunden zu kommunizieren.

Auf unserer Website kann auf unser Instagram-Profil verwiesen bzw. verlinkt werden. Beim Anklicken eines entsprechenden Links verlassen Sie unsere Website und gelangen zu Instagram. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Instagram-Plattform ist grundsätzlich der jeweilige Betreiber der Plattform verantwortlich.

Wir haben keinen Einfluss darauf, welche Daten Instagram beim Besuch der Plattform erhebt und verarbeitet. Es gelten daher zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Instagram.

9. Cookies

Unsere Website verwendet nach unserem derzeitigen Kenntnisstand keine ausdrücklich eingesetzten Analyse- oder Marketing-Cookies.

Technisch notwendige Speicher- oder Zugriffsvorgänge können jedoch erforderlich sein, um die Website ordnungsgemäß bereitzustellen.

Sollten künftig Analyse-, Marketing- oder sonstige zustimmungspflichtige Dienste eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend angepasst und – soweit erforderlich – eine entsprechende Einwilligungsmöglichkeit bereitgestellt.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Für Anfragen und Kommunikationsvorgänge besteht derzeit keine pauschale feste Löschfrist. Die konkrete Speicherdauer richtet sich nach dem jeweiligen Zweck der Verarbeitung und den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, können Daten über das Ende des jeweiligen Vorgangs hinaus gespeichert werden. Nach Ablauf dieser Pflichten werden die betreffenden Daten gelöscht, sofern keine weitere rechtliche Grundlage für die Speicherung besteht.

11. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation, unberechtigtem Zugriff oder sonstiger unberechtigter Verarbeitung zu schützen.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden unter Berücksichtigung des aktuellen technischen Stands und der jeweiligen Risiken angemessen weiterentwickelt.

12. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Recht auf Widerspruch

Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.

13. Widerruf einer Einwilligung

Sofern eine Verarbeitung personenbezogener Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Für den Widerruf genügt eine formlose Mitteilung an: info@forbriger-hm.de

14. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Das Beschwerderecht besteht unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen.

15. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können – soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist – insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

• von uns eingesetzte Handwerks- und Dienstleistungsunternehmen
• technische Dienstleister
• Hosting-Anbieter
• gegebenenfalls weitere Dienstleister, die uns bei der technischen oder organisatorischen Abwicklung unserer Leistungen unterstützen

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit hierfür eine entsprechende rechtliche Grundlage besteht und die Übermittlung für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

16. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nach unserem derzeitigen Kenntnisstand nicht statt.

17. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, unsere Dienstleistungen, die eingesetzten technischen Systeme oder die gesetzlichen bzw. datenschutzrechtlichen Anforderungen ändern.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung dieser Datenschutzerklärung.

Stand: August 2026

Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden: